Contact

Présenter votre situation, poser une question, demander un accompagnement

Vous avez un projet, un doute, une urgence ou simplement besoin d’un avis neutre ?
Cette page est là pour ça : me présenter votre situation en quelques lignes,
afin que je puisse vous répondre clairement et vous orienter vers la bonne solution.

Pas de jargon, pas de pression commerciale.
Juste une réponse humaine, indépendante et pédagogique.

Dans quels cas me contacter ?

Vous pouvez utiliser ce formulaire si :

• vous préparez un achat immobilier et avez besoin d’un avis avant de décider ;
• vous avez un projet de rénovation ou de travaux et voulez éviter les erreurs ;
• vous avez des devis, diagnostics ou documents que vous ne comprenez pas ;
• vous souhaitez un accompagnement sur-mesure (projet complexe, cas particulier) ;
• vous envisagez un suivi de chantier ou un accompagnement hybride (distance + terrain) ;
• vous êtes artisan ou agence et souhaitez parler partenariat ;
• vous avez une question générale sur le fonctionnement de Secrets des Pros.

👉 Pour une situation critique (fuite, risque, danger…),SOS Urgence

Comment ça se passe après votre message ?

1. Vous remplissez le formulaire ci-dessus
   En expliquant le plus simplement possible votre situation et vos attentes.

2. Je lis votre message avec attention
   Et je vérifie si votre demande entre dans le cadre de Secrets des Pros
   (expert indépendant, accompagnement, analyse, pédagogie).

3. Je vous réponds par mail

   • soit pour vous poser 1 ou 2 questions complémentaires,
   • soit pour vous proposer une ou plusieurs options d’accompagnement adaptées,
   • soit, si ce n’est pas pertinent, pour vous rediriger proprement.

4. Vous décidez
   Rien n’est engagé tant que vous n’avez pas validé une offre.
   Vous restez libre à chaque étape.

⏱️ Délai habituel de réponse : 24 à 48h ouvrées
(Pour les demandes liées à SOS Urgence, la priorité est gérée différemment, selon disponibilité.)

Mini-FAQ Contact

Est-ce que mon message m’engage à acheter une offre ?

Non. Le contact sert d’abord à comprendre votre situation.
Aucun engagement tant que vous n’avez pas accepté une proposition claire.

Sous combien de temps vais-je recevoir une réponse ?

En général sous 24 à 48h ouvrées.
Pour les demandes SOS, la priorité dépend de la disponibilité réelle et de la nature du risque.

Que se passe-t-il si ma demande ne relève pas de Secrets des Pros ?

Je vous l’indique simplement, et si possible je vous redirige vers le bon type de professionnel.
Mieux vaut une réponse honnête qu’une mauvaise prestation.

Puis-je expliquer mon projet même s’il n’est pas bien défini ?

Oui, c’est même très fréquent.
Vous pouvez décrire ce que vous savez, vos craintes, vos questions : je vous aiderai à y voir plus clair.

Comment choisir entre les différentes offres ?

Ce n’est pas à vous de tout deviner.
Votre message me permet justement de vous orienter :

• vers une offre existante (Achat, Rénovation, Analyse, Suivi…)
• ou vers un Sur-Mesure si votre projet est plus complexe.

Et si vous voulez explorer avant d’écrire ?

Vous pouvez aussi parcourir les pages dédiées avant de remplir le formulaire :

• Découvrir les services
• Achat Immobilier
• Rénovation & Travaux
• Analyse de documents
• Chiffrage matériaux
• Accompagnement Sur-Mesure

Ou revenir à l’accueil :
👉 Retour à l’accueil